酒店32

    中国旅游报记者王玮 

    “OYO新经济打法入侵‘无品牌经济连锁酒店’”“一年狂揽7400家酒店,数量超过如家、汉庭、7天10年累计”“外媒曝Airbnb确认投资OYO上亿美元”“OYO加盟商开始反水”……这一年,连锁品牌OYO酒店一直占据着酒店业界的话题中心。这个不按常理出牌的外来者用互联网思维搅热了经济型酒店这潭“死水”。被资本青睐,也被业者质疑,看似没有竞争对手的OYO酒店拿什么应对迎面而来的挑战? 

    极速扩张下的阵痛 

    相关数据显示,2017年11月才进入中国的OYO酒店,截至2019年2月28日,已在中国拥有超过7400家酒店。速度之快、数量之惊人,令人咋舌。根据盈蝶咨询的数据显示,目前我国经济型单体酒店有24.46万家,存量客房超800万间。OYO酒店瞄上的就是这个庞大的存量市场。 

    那么问题来了,无论是特许经营还是委托管理,多一家加盟店对于酒店品牌来说就是多一份收入,这么好做的生意为什么本土酒店集团没有发现?事实上,2016年末,尚美生活集团就发布了互联网连锁酒店品牌AARoom,单体酒店只需通过品牌标识、会员价格体系、部分设施与物资的统一,就可以轻松实现连锁化,当时AARoom还提出了“五年万店”的发展计划。但如今该品牌已经在市场上消失了。 

    “这与OYO酒店强大的融资能力有很大的关系。”一位业者“一语道破天机”,OYO酒店启用的是前期高额资金投入的互联网模式。 

    本报记者以加盟商的名义向OYO酒店咨询过加盟事宜,得到的信息是:业主上传酒店的营业执照后,就会有相关工作人员跟进,对酒店资质进行评估,通过率相当高。OYO酒店仅收取不超过10%的酒店营业额作为管理费。没有加盟费、保证金,也没有品牌管理费、软件使用费。另外,OYO酒店也会参与对加盟酒店的品牌化改造。比如,他们会对一家拥有30间客房的加盟店投入大约3万元,用于轻量改造、装修、系统使用等。但是,OYO酒店的投入和产出能否成正比?如果不能,这就是笔赔钱的买卖,一旦投资人“断供”,这座拔地而起的“大厦”就是一个海市蜃楼。 

    当然,加盟商的反水也是不可忽视的问题。华美顾问集团首席知识官、高级经济师赵焕焱表示,OYO酒店虽然发展快,但是在此种模式下,加盟商并不牢靠,随时有可能更换门庭。如今,一部分抱着“试试”态度的加盟商已经开始“离场”。主要原因不外乎这三种:OYO酒店给予酒店的帮助不多,无法达到加盟商的营收预期;过度近距离加盟,内部管理存在问题;与部分OTA的“封杀”有关,尽管OYO酒店与飞猪、同程、携程等平台保持着良好的合作关系,但是在携程上线的OYO旗下的国内酒店均无法通过“OYO”这个关键词搜索到,而以销售中低端酒店为主的美团酒店平台目前还未与OYO酒店达成合作,对于一些看重OTA渠道的加盟商来说,这让他们有些无奈。 

    “想要脱胎换骨而不是改头换面的业主是不会选择OYO酒店的,他们更青睐如家、华住的打法。当然这是在业主愿意支付约50万元前期投入的前提条件下。”一位经济型酒店业主告诉本报记者。目前,高台县,OYO酒店跟大多数加盟商的合约都是一年的期限,很多加盟商的一年合约快要到期,对于加盟商的优化和筛选,也会是OYO酒店发展的一个“阵痛”。 

    对于一家大型的连锁酒店集团来说,自有流量平台的建设尤为重要,在这个平台上既要有卖方(旗下酒店),也要有买方(忠诚会员)。目前,首旅如家拥有1.08亿会员,华住酒店集团的会员数量超过1.03亿。这个数字的背后是两家酒店集团直销渠道上源源不断的订单。尽管OYO酒店也提供APP和小程序在线预订,平台搭建日益完善,但会员数量的累积,以及会员计划的开拓仍在发展中,这对B、C两端需要同时发力的OYO酒店是一个考验,这直接影响到OYO酒店的获客成本。 

    “贴”牌背后的玩法 

    2018年9月,进入中国市场不到1年的OYO酒店宣布在中国获得6亿美元融资,成为当时中国酒店业获得单次私募融资规模最大的酒店集团。此轮融资由软银(SBIA)领投,光速资本、红杉资本和GreenoaksCapital.等国际著名投资机构参与。投资人对OYO的估值达到50亿美元。另外,有大笔投资要进场的传闻不绝于耳。 

    精明的投资人究竟看上了OYO酒店什么?在2018年的软银股东大会上,软银集团董事长孙正义盛赞OYO酒店,认为其开创了一种新的酒店管理模式。也有一些投资人认为,OYO酒店的市场规模,以及其改变目前国内单体酒店普遍面临碎片化、同质化、管理粗放和渠道、品牌受限等痛点问题的决心和能力是值得看重的。在投资人眼中,尽管在发展的过程中存在着一些问题,但是OYO酒店仍是一匹黑马。 

    外界一度将OYO酒店的模式称为“烧钱”模式。对此,OYO酒店的公关负责人告诉本报记者:“我们的模式并不烧钱。OYO酒店其实是把钱花到了人才和技术,以及快速寻找对的物业和高性价比的工程改造等方面。我们更像是一个工厂,为单体酒店提供运营升级的产品和服务。我们既没有把钱花在用户补贴上,也没有把钱砸在酒店物业上,而是把钱投到了生产线的建设中,而生产线是自己的。换句话说,这些钱不是用于教育市场,而是用于自我能力的提升,相当于投在了生产工具上。” 

    从某种意义上说,采用佣金式盈利模式的OYO酒店是把自己的利益和酒店的利益捆绑在了一起。为了提高OYO酒店的人效,今年1月,“OYO酒店学院项目”率先落地西安,几个月来该学院院长张宇为分布在全国的运营人员讲授一门叫做“酒店经营者思维”的课程。出身传统酒店业的他将酒店运营解构,结合实际案例,帮助一线运营人员提升单店运营能力。据OYO公关负责人透露,OYO酒店在一部分区域所收取的佣金不仅把之前投入的成本赚回来了,还把区域运营成本也给负担了,并实现了盈利。 

    在OYO酒店方面看来,业主加盟的原因大致分两种:一是为了挣钱;二是为了省事。但是面对着同一街区出现了三、四家OYO酒店,业主还能当甩手掌柜吗?OYO酒店公关负责人表示,与一般性的经济型连锁加盟酒店“千店一面”的形式不同。OYO酒店都有自己的风格,装修不一样,特点不一样,甚至价位也不一样。消费者本身会有一个选择,不存在近距离竞争。而且OYO酒店的模式决定了,即便周边有多家店,OYO酒店也在根据门店不同的特点,有针对性地分渠道运营,确保各家店收益提升。 

    北京第二外国语学院酒店管理学院系主任李彬分析,除了一些大的集团之间的并购之外,投资人也一直希望看到有颠覆性成长性的酒店集团发展模式出现,OYO酒店这种“基于金字塔底端的创新”让大家眼前一亮。值得注意的是,OYO酒店这7400家门店中,半数以上都位于二三四五六线城市或更为下沉的市场。在李彬看来,市场下沉是未来发展的风口,OYO酒店是以互联网的思维站上了这个风口。而之所以OYO酒店让OTA感到忌惮是因为OYO酒店现在做的事情,OTA也想做并可以做,但前几年苦于平台之间的竞争让OYO酒店抢得了先机。此外,OYO酒店兼顾了OTA的平台模式和酒店集团的管理输出、品牌输出模式。这种打法对于一大部分中小单体酒店来说是锦上添花的事情。“当然,不排除在市场上会出现另一个与OYO酒店模式相似,构成竞争的‘巨无霸’的可能。”李彬预测道。

    收购千屿的盘算 

    近日,OYO酒店已完成对千屿Islands(北京贝壳友家科技有限公司)100%股权收购的消息不胫而走。OYO酒店方面对本报记者的回复称:千屿Islands已完成股权变更。天眼查信息显示,欧游(上海)投资有限公司(OYO酒店的关联公司)合伙人兼CFO李维将出任千屿Islands执行董事,欧游印度母公司OYO创始人之一特杰帕尔·阿努伊则任千屿Islands监事,千屿Islands创始人甘宜哲仍任CEO。 

    据了解,成立于2017年8月的千屿Islands,2018年4月推出千屿品牌,致力于用模式创新与科技解决方案为中小型酒店、民宿物业赋能。千屿品牌旗下有千屿和千屿S两个品类。截至2019年3月,千屿已进入全国近百个城市,累计客房2万间。 

    千屿只筛选和改造酒店并不建设酒店,对原有门店培训、翻牌,一个月内即可完成上线,因此在一些业者看来,OYO酒店和千屿的商业模式非常相似,主要做酒店市场的存量改造,快速推动“单体店”向品牌店进化并实现规模化。但与OYO酒店不同的是,千屿并没有彻底用上互联网“免费”那一套模式,加盟依然需要支付加盟费、保证金、工程费、PMS系统费、中央预订费等,加盟期限是10年。目前,OYO酒店方面向记者表示,千屿的业务、运营、财务、战略、团队均保持原状,独立运营。 

    “千屿在北京、上海均有酒店。OYO酒店收购千屿之后可以弥补其在这样重要的一线城市没有酒店的空白。并且,透过千屿,OYO酒店的触角可以快速触达中端酒店以及民宿、公寓等其他住宿业态。”在揣测OYO收购千屿的意图时,知情人士透露,“模式类似就存在着竞争,通过投资并购消灭竞争对手是很多想成为独角兽的互联网公司的一贯手法。”据了解,OYO在中国收购千屿之前,在印度也先后收购竞争对手ZOrooms、服务式公寓品牌NovascotiaBoutique 

    Homes。 

    OYO酒店会否因此次的收购改变赛制,讲出新的资本故事,唯有“赛场”上见。
文章转自我爱去旅游网:
https://www.527uu.net/news/863.html

责任编辑:caijie
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